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FAQ

Comment puis-je garantir ma réservation ?

Pour confirmer et garantir votre séjour, nous demandons un acompte de 20 %, comme indiqué dans le devis. Le solde restant est à régler à l’arrivée à l’hôtel.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte peut être récupéré par virement bancaire ou transformé en un bon « Safe Holiday » à utiliser pour un futur séjour avec des réductions dédiées.
Jusqu’à 5 jours avant l’arrivée, l’acompte peut être récupéré sous forme de bon « Safe Holiday ».
Dans les 5 jours précédant l’arrivée, seul le montant de l’acompte versé sera retenu à titre de frais d’annulation.
Nous traitons chaque demande d’annulation avec la plus grande flexibilité.

Que couvre l’assurance voyage ?

Grâce à notre partenariat avec Allianz Assurance, vous pouvez assurer l’ensemble de votre séjour ou uniquement l’acompte. Vous êtes ainsi protégé en cas d’imprévus et pouvez réserver en toute sérénité.

Quels sont les horaires des repas ?

Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00.
Le déjeuner est servi de 12h15 à 13h30 (entrée au restaurant).
Le dîner est servi de 19h15 à 20h30 (entrée au restaurant).
Veuillez noter que votre formule (pension complète) commence par le déjeuner le jour de l’arrivée et se termine par le petit-déjeuner le jour du départ.
Les repas non consommés peuvent être remplacés par un panier-repas (à demander à la réception).

Prenez-vous en charge les allergies ou intolérances alimentaires ?

Notre service de restauration est entièrement organisé sous forme de buffet. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir des menus personnalisés ni l’absence totale de contaminations croisées accidentelles.
Par souci de transparence, nous précisons que nous ne disposons pas de certification spécifique pour la gestion des allergies ou intolérances alimentaires.
Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de toute exigence alimentaire dès la demande de devis, afin d’évaluer ensemble si notre offre est adaptée à vos besoins.

Proposez-vous un service de restauration pour les enfants et les nourrissons ?

Oui, au BROS Hotel Villa del Parco, nous disposons d’un espace de restauration spécialement conçu pour les jeunes enfants et leurs besoins.
Au déjeuner comme au dîner, vous trouverez un coin dédié aux enfants de 0 à 2 ans ainsi qu’aux enfants plus grands. Les familles peuvent se servir librement au buffet, qui comprend :
• trois types de purées de légumes,
• bouillon de légumes non salé,
• pâtes nature et riz blanc,
• pâtes nature avec sauces servies séparément.
Un four à micro-ondes est également disponible gratuitement pour réchauffer les petits pots ou les aliments pour bébé apportés de la maison.
Pour nous, l’alimentation des enfants est essentielle : nous privilégions la simplicité, la qualité et des ingrédients sains.

À quelle heure la chambre est-elle disponible ?

Les chambres sont disponibles à partir de 13h00.
Si vous arrivez plus tôt, aucun souci : vous pouvez commencer à profiter de votre journée immédiatement. N’hésitez pas à arriver avec votre maillot de bain et votre serviette de plage, car vous pourrez tout de suite :
• savourer notre boisson de bienvenue,
• faire un plongeon dans la piscine,
• vous détendre sur les transats,
• ou vous rendre directement à la plage.
Pendant ce temps, nous nous occupons de votre chambre et vous prévenons dès qu’elle est prête.
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 10h00.

Puis-je amener mon compagnon à quatre pattes ?

Oui, votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu au BROS Hotel Villa del Parco !
Nous aimons les animaux et sommes ravis d’accueillir votre compagnon de voyage.
Pour que son séjour soit aussi confortable que le vôtre, votre chambre sera équipée de :
• gamelles pour l’eau et la nourriture,
• un petit cadeau de bienvenue,
• un panier ou un tapis/couverture pour animaux,
• un balcon privé pour profiter de l’air frais.
Un supplément de 50,00 € par semaine est appliqué, incluant les équipements et le nettoyage final.

Et pour la plage ?

Deux options s’offrent à vous :
• une zone aménagée et dog-friendly (sur réservation et avec supplément), où vous pouvez vous détendre avec votre animal;
• sous votre propre parasol, sans supplément, en gardant votre animal toujours avec vous.
Les deux options sont disponibles sur demande et selon la disponibilité du gestionnaire de plage. Merci de nous en informer lors de la confirmation de la réservation.

Règles à respecter à l’hôtel et à la plage

Afin de garantir le confort de tous :
• les animaux ne sont pas admis dans la salle de restaurant ni dans la piscine ;
• dans les espaces communs, les animaux doivent toujours être tenus en laisse ;
• à la plage, conformément à la réglementation locale, les animaux ne sont pas autorisés à se baigner ni à circuler le long du rivage.

La piscine est-elle toujours ouverte ?

La piscine est ouverte de fin mai à mi-septembre, en fonction de la saison et des conditions météorologiques. Les horaires actualisés sont affichés sur le panneau d’information dans le hall de l’hôtel.
Pendant les heures d’ouverture, un maître-nageur est toujours présent.
Dans l’espace piscine, vous trouverez :
• des transats,
• un espace détente,
• un bar chiringuito avec apéritifs.
La piscine accueille également plusieurs événements estivaux, tels que les Bomboloni Parties, les AperiBros avec surprises, des concerts live et des baignades nocturnes sous les étoiles.

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, nous offrons à tous nos clients un Wi-Fi gratuit à haut débit avec connexion fibre.
La connexion est disponible dans tous les espaces communs de l’hôtel ainsi que dans chaque chambre.

Avec quelle plage partenaire travaillez-vous et à quelle distance se trouve-t-elle de l’hôtel ?

Le BROS Hotel Villa del Parco est partenaire du Bradipo Beach, une grande structure balnéaire composée de cinq établissements de plage reliés entre eux, conçue pour offrir davantage de services, d’espace et de confort.
La plage se trouve à environ 70 mètres de l’hôtel.

Disposez-vous de chambres et de services adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, au BROS Hotel Villa del Parco, nous proposons des chambres et des services spécialement conçus pour accueillir confortablement les personnes à mobilité réduite.
L’ensemble de l’hôtel est sans barrières architecturales.

Comment rejoindre le BROS Hotel Villa del Parco ?

L’hôtel est situé à environ 5 km de la gare centrale de Rimini et est facilement accessible par différents moyens de transport.
• En taxi : des taxis sont disponibles à la sortie de la gare.
• En bus : ligne de bus n° 11, arrêt n° 24 ou n° 25, à environ 50 mètres de l’hôtel.
• En Metromare : depuis la gare, descendez à l’arrêt « Marebello » ; l’hôtel se trouve à environ 200 mètres à pied.
• En voiture : depuis la sortie d’autoroute Rimini Sud, l’hôtel est à environ 5 km.
Pour des indications plus détaillées, nous vous invitons à consulter la page « Localisation » de notre site internet.

Qu’est-ce que le kiosque numérique ?

C’est comme avoir une bibliothèque toujours avec vous, que vous soyez à l’hôtel ou en train de vous détendre sous votre parasol à la plage. Grâce à notre kiosque numérique, vous bénéficiez d’un accès gratuit à des centaines de journaux, magazines et livres italiens et internationaux.
Il vous suffit de vous connecter au Wi-Fi de l’hôtel pour consulter librement tous les contenus disponibles, y compris des contenus et des jeux spécialement conçus pour les enfants.

Mettez-vous des vélos à disposition des clients ?

Oui, au BROS Hotel Villa del Parco, nous mettons à disposition de nos clients des vélos de ville gratuits, idéals pour une balade le long du front de mer ou pour découvrir Rimini en toute liberté.
Nous disposons également de vélos équipés de sièges pour enfants (jusqu’à 22 kg), avec antivol, parfaits pour se déplacer avec des enfants.
Grâce à la piste cyclable qui longe tout le littoral, vous pouvez rejoindre facilement Riccione.
Pour plus de clarté, nous précisons que nous ne disposons pas de vélos adaptés aux enfants et que l’utilisation des vélos est réservée exclusivement aux adultes. Les mineurs peuvent être transportés uniquement s’ils sont accompagnés d’un adulte, lequel assume l’entière responsabilité de tout dommage causé à des tiers.

Disposez-vous d’un parking ?

Oui, nous proposons des places de parking sur demande et sur réservation, situées à environ 50 mètres de l’hôtel. Le parking est clôturé, avec un accès par badge magnétique et une entrée disponible 24h/24.
Le nombre de places est limité et le parking est disponible uniquement pour la durée de votre séjour.

Quelles sont les caractéristiques des chambres Standard du Bros Building ?

Les chambres Standard du BROS Hotel Villa del Parco se trouvent dans le Bros Building Rimini, relié intérieurement et directement connecté à la réception et au restaurant par un passage couvert.
Ces chambres sont plus compactes que les chambres Superior, tout en étant parfaitement fonctionnelles et équipées de tous les services inclus dans nos formules.
Elles représentent notre option économique, idéale pour les clients à la recherche de praticité et de confort à un tarif plus avantageux.
Chaque chambre dispose d’un balcon privé.
Des chambres Standard Family avec portes communicantes sont également disponibles, parfaites pour les grandes familles ou les groupes d’amis en vacances.

Quels services supplémentaires sont disponibles et lesquels sont payants ?

Certains services du BROS Hotel Villa del Parco sont proposés avec un supplément, s’ils ne sont pas déjà inclus dans la formule choisie ou indiqués dans la confirmation de réservation.
Voici les principaux services disponibles avec un coût supplémentaire :
• Chambre avec vue sur la mer : 20,00 € par chambre et par jour (sur demande et sous réserve de disponibilité)
• Chambre panoramique : 30,00 € par chambre et par jour (sur demande et sous réserve de disponibilité)
• Minibar en chambre : 7,00 € par jour (sur demande à la réception)
• Animaux : à partir de 50,00 € par semaine
(inclut le kit de bienvenue, le panier/tapis pour animaux et le nettoyage final)
• Kiosque numérique : 10,00 € par semaine
(accès Wi-Fi aux journaux, magazines, livres et jeux pour enfants)
• Parking : à partir de 18,00 € par jour
(sur demande, disponibilité limitée, à 50 m de l’hôtel, accès 24h/24 avec badge)
• Consommations au bar
• Parasol et transats à la plage, s’ils ne sont pas inclus dans la formule
• Repas supplémentaires, s’ils ne sont pas inclus dans la formule choisie
📌 Remarque
Tous les services sont considérés comme des suppléments s’ils ne sont pas inclus dans la formule réservée ou s’ils ne sont pas explicitement indiqués dans la confirmation de réservation.

Quels types d’événements et de soirées à thème organisez-vous pendant la semaine ?

Au BROS Hotel Villa del Parco, le concept All Inclusive prend une nouvelle forme : pas de pension complète monotone, mais une véritable expérience faite de soirées à thème, de musique et de moments à partager.
Au cours de la semaine, vous pourrez participer à des soirées années 1950, des déjeuners à thème, des soirées typiquement romagnoles, des apéritifs dans le jardin, des pool parties sous les étoiles et des dîners à base de poissons frais locaux.
Le programme peut

Avez-vous des partenariats avec les parcs d’attractions de la Riviera ?

Oui ! Au BROS Hotel Villa del Parco, le plaisir continue même en dehors de l’hôtel.
Vous pouvez acheter des billets à tarifs réduits pour les principaux parcs d’attractions de la Riviera, parfaits pour vivre une journée pleine d’adrénaline, de découvertes et de magie.

Qu’est-ce que le Rimini Pass et pourquoi vaut-il la peine de l’utiliser pour découvrir Rimini ?

Le Rimini Pass est le moyen le plus simple et le plus pratique pour vivre Rimini. Avec un seul pass, vous avez accès aux musées, aux attractions et aux transports publics, avec des économies pouvant aller jusqu’à 50 % par rapport à l’achat de billets individuels.
Facile à télécharger et à utiliser, il comprend des audioguides numériques et des itinéraires thématiques (romain, médiéval, Renaissance et inspiré de Fellini) pour découvrir le centre historique, les principaux monuments et les coins les plus authentiques de la ville.
Idéal pour explorer Rimini à votre rythme – pourquoi pas à vélo – en suivant votre propre tempo.

Y a-t-il des animations et un Baby Club à l’hôtel ?

L’Hotel Villa del Parco accueille ses petits hôtes avec des animations, des jeux et beaucoup de divertissement !
Notre service d’animation / Baby Club est ouvert à tous les âges ; pour les enfants jusqu’à 3 ans, la présence d’un parent est requise.
Dans le jardin, vous trouverez une aire de jeux dédiée avec toboggans et maisonnette pour les plus petits. À l’intérieur, une grande salle bien équipée permet aux enfants de :
• se faire de nouveaux amis,
• participer à des activités éducatives et créatives,
• dessiner, construire et jouer ensemble,
• ou simplement se détendre en regardant un dessin animé.
L’équipe d’animation est principalement présente pendant les heures des repas, avec des activités différentes chaque jour, permettant aux parents de profiter du déjeuner et du dîner en toute tranquillité.
Maquillage pour enfants, baby dance, spectacles de marionnettes, chasses au trésor, fêtes Nutella et bien d’autres surprises rendront le séjour de nos jeunes invités vraiment spécial !
Et ce n’est pas tout : vous retrouverez la même équipe d’animation également à la plage, avec des jeux, des danses et du plaisir pour tous.

Y a-t-il des services dédiés aux enfants ?

Oui ! À l’Hotel Villa del Parco, nous proposons de nombreux services spécialement pensés pour les enfants, afin de rendre le séjour de toute la famille confortable et agréable :
• espaces de jeux dédiés, en intérieur et en extérieur
• animations Baby Club pendant les repas, pour un maximum de plaisir et de détente, avec baby dance, maquillage, jeux de groupe, interactions avec d’autres enfants et bien plus encore
• au restaurant : chaises hautes et sets de table pour enfants avec crayons, pour s’amuser aussi à table
• pour les nourrissons : bouillons de légumes, purées de légumes et petites pâtes
• service bar 24h/24, pour réchauffer le lait à tout moment si nécessaire
• poussettes à disposition des clients (nombre limité)
• vélos avec sièges enfants pour les plus petits et les enfants un peu plus grands
• en chambre (sur demande) : barrières de lit, baignoires bébé, lits bébé et chauffe-biberons
Tout est pensé pour permettre aux enfants comme aux parents de profiter de vacances détendues et sans souci.

Comment rejoindre le parc aquatique « Beach Village » inclus ?

Le parc aquatique se trouve à environ 3 km de l’hôtel et est facilement accessible en transports en commun. Vous pouvez prendre la ligne de bus n° 11 (environ 10 minutes de trajet) et descendre à l’arrêt n° 38, situé juste devant le parc aquatique.
Le parc est également facilement accessible à vélo ou en voiture.

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Un hotel unique avec une équipe fabuleuses . L'emplacement est idéal a 3 minutes de la mer avec des prestations exceptionnelles. Nous sommes habitués à voyager en hôtel et je dois avouer que celui-ci et au-dessus en termes de nourriture surtout. Merci pour votre accueil, je ne manquerai pas d'en parler à mes connaissances françaises.

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